국립낙동강생물자원관(관장 유호)은 지난 12일 기획재정부에서 주관한 ‘2021년도 공공기관 고객만족도 조사’결과에서 245개 공공기관 가운데 최고등급인 ‘우수기관’ 으로 선정됐다.

 

이번 조사에서 국립낙동강생물자원관은 올해 95.06점을 받아 5년 연속 우수 등급을 받았다.

 

공공기관 고객만족도 조사는「공공기관의 운영에 관한 법률」에 따라 공공기관이 제공하는 서비스 품질 향상을 위해 매년 실시되는 것으로 이번 조사는 21년 11월 29일부터 22년 2월 28일까지 진행됐다.

 

국립낙동강생물자원관은 이용자환경(시설 등) 안전 강화, 다양한 온․오프라인 전시/교육프로그램 제공, 고객 대응 서비스 강화 등 적극적인 고객서비스를 제공해 모든 항목에서 우수한 평가를 받았다.

 

양창주 전략기획실장은 “5년 연속 고객만족도 우수 등급 달성은 우리 자원관이 지속적인 고객중심 서비스 제공 노력의 결과인 것 같다며 ”앞으로도 국민과의 적극적인 소통을 통해 우수기관으로서 지속적인 자리매김을 위해 노력 하겠다.”고 말했다.

여인철 기자 hk9044@hanmail.net

[대한연합방송]의 사진과 기사를 무단 전제 및 재배포시 저작권료를 청구할 수 있습니다.

기사목록